Wanneer u constateert dat een artikel dat u wel heeft getekend niet overgenomen wordt in de order dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Wij hebben de belangrijkste voor u op en rijtje gezet.
Antwoord:
• De keuken is reeds besteld. Wijzigingen worden wel in de tekening opgeslagen maar niet meer doorgekoppeld naar de order. Wanneer dit wel de bedoeling is dan dient u die wijzigingen in de bestelde order zelf aan te brengen en opnieuw te bestellen.
• Niet alle stappen van het automatisch plaatsen zijn gedaan. Als u het automatisch plaatsen proces voortijdig afbreekt worden als gevolg daarvan bijvoorbeeld plint en werkblad niet oevergenomen in de order.
• Het kan zijn dat u Design niet vanuit de offerte heeft opgestart. Dan kan er geen koppeling plaatsvinden.
• Er zijn bewust enkele artikelen in de offerte handmatig weggegooid. De oplossing is de functie “verwijderde artikelen terugzetten” gebruiken. U vindt deze optie in het scherm Keukenmeubelen onder het kopje “bewerken”.
